بسیاری از شما ممکن است شغلی مرتبط با خدمات مشتری یا اندازه‌گیری تجربه مشتری (CX) نداشته باشید. اما این بدان معنا نیست که نباید به آنچه می‌خواهم به اشتراک بگذارم توجه کنید.امروز می‌خواهم به سه مورد از آن بپردازم که هرکسی که با مشتری در ارتباط است. ... ادامه مطلب