گپیفای | چتبات هوش مصنوعی فروش و پشتیبانی
برخی از شرکتهایی که به ما اعتماد کردند:

















پشتیبانی هوشمند و ۲۴ساعته از مشتریان
پاسخگویی و پشتیبانی خودکار به مشتریان از مطالب آموزشی، پستهای بلاگ، محتوای سایت شما و سوالات متداول و انجام عملیاتی مانند پیگیری سفارشات، ثبت تیکتها و ...

افزایش درآمد با دستیار هوشمند فروش
راهنمایی در مورد محصولات فروشگاه شما، پاسخ به سوالات در مورد ویژگیها و قیمت محصولات و راهنمایی در مورد خرید آنها

دستیار هوشمند اپراتورهای پشتیبانی
اصلاح و بهبود هوشمند پیامهای اپراتورهای پشتیبانی، خلاصهسازی هوشمند مکالمات و تاریخچهی آنها، پیشنهادات هوشمند برچسبگذاری به اپراتورها
حداقل ۵۰٪ درخواستهای پشتیبانی را بدون دخالت انسان حل کنید.
باتیفای با تعلیم و یادگیری دادههای مهم کسبوکار شما، موضوعات پرتکرار مشتریان شما و عملیات پشتیبانی شما، درصد بالایی از سوالات مشتریان را در لحظه پاسخ میدهد.
به این ترتیب حجم مشتریانی که نیاز به اتصال به کارشناس پشتیبانی خواهند داشت کمتر خواهد شد و تنها در صورتیکه سوال مشتری در دایره دانش هوشمصنوعی گپیفای نباشد، گفتگو به یکی از کارشناسان پشتیبانی منتقل خواهد شد.


فروش خود را تا حداقل ۵ برابر افزایش دهید.
موارد واقعی متعددی نشان میدهند که استفاده از چتباتها به عنوان دستیار فروش، در فروشگاهها و خدمات آنلاین، میتواند نرخ تبدیل را حداقل تا ۵ برابر بیشتر از وبسایت بکند.
باتیفای میتواند اطلاعات محصولات و فروشگاه شما را دریافت کند و مشتریان خود را همانند یک مشاور واقعی راهنمایی کند تا احتمال خرید آنها به شکل قابل توجهی افزایش یابد.


برخی از قابلیتهای گپیفای
برخی از قابلیتهای
گپیفای
گپیفای یک ابزار تمام عیار برای دگرگون کردن فرآیند چت آنلاین و پشتیبانی کسبوکار شماست



گپیفای به راحتی و به دور از پیچیدگیهای فنی قابل ادغام با وبسایت یا اپلیکیشن و دیگر کانالهای ارتباطی شماست، تنها با چند کلیک ساده میتوانید گپیفای را در کانالهای خود بکار بگیرید.

به کمک بخش خودکارسازی گپیفای و با تعریف قوانین و شروط مختلف در خصوص رویدادهای روتین پاسخدهی به مشتریان، فرآیندهای تکراری را بصورت خودکار اجرا کنید.

هر آنچه که از یک لایوچت انتظار دارید با گپیفای در اختیار شما قرار میگیرد و قادر خواهید بود به طور زنده با مشتریان خود گفتگو کنید.

داشبورد گپیفای گزارشهایی دقیق در خصوص گفتگوها، اپراتورها، صندوقهای ورودی، عملکرد تیمها و ... را به صورت خودکار در اختیار شما قرار خواهد داد.

با فعالسازی قابلیت CSAT بصورت خودکار در انتهای هر گفتگو از مشتریان در خصوص میزان رضایتشان از نحوه پاسخگویی پرسش خواهد شد و در هر زمان میتوانید گزارش جامعی از روند رضایت مشتریان دریافت کنید.

از طریق صندوقهای ورودی، تاریخچه گفتگوها را پایش کنید و سوالات مرتبط با به کارشناسان مرتبط تخصیص دهید.



میتوانید کسانی که با کسب و کار شما چت میکنند را به عنوان مخاطب ذخیره کنید، اطلاعات آنها را تنظیم کنید و بر روی آنها یادداشت بگذارید.

مرکز راهنمای محصولات و خدمات خود را میتوانید در دستهبندیهای قابل تعریف ایجاد کنید و در هر دستهبندی در داخل گپیفای، مقالات متعددی نوشته و منتشر کنید و در ویجت گپیفای هم قرار دهید.

با استفاده از SDK جاوا اسکریپت گپیفای، میتوانید اطلاعات مشتریانی که در سیستمهای شما لاگین هستند را به صورت خودکار در پنل گپیفای ست کنید تا اپراتورهای شما بدانند با چه کسی در حال چت هستند.

مجموعهی کاملی از APIها برای ارسال پیام، ساخت مکالمه، تغییر وضعیت پیام و ... به راحتی و در دسترس همهی کاربران.
قیمتگذاری ساده و منصفانه
- ۱۰۰ پاسخ ماهانه باتیفای
- ۲ کارشناس (اپراتور)
- قابلیتهای پایه چت آنلاین و چتبات هوشمند
رشد (Growth)
محبوبترین! بهترین گزینه برای کسبوکارهای در حال رشد.
۸۴۹,۰۰۰ تومان/ماه
- ۱,۵۰۰ پاسخ ماهانه باتیفای
- هزینه به ازای هر پاسخ اضافه باتیفای: ۶۹۰ تومان
- 5 کارشناس (اپراتور)
- گفتگوی آنلاین+ تلگرام + دایرکت اینستاگرام
- خودکارسازی و ماکروها
- گزارشهای مختلف گفتگوها
- پشتیبانی از تعداد منابع دانش بالاتر برای باتیفای
تجاری (Business)
برای تیمهای بزرگتر، معمولاً تا ۵۰ کارشناس یا ۲۰۰،۰۰۰ پاسخ در ماه.
۴,۸۹۰,۰۰۰ تومان/ ماه
- ۱۵،0۰۰ پاسخ ماهانه باتیفای
- هزینه به ازای هر پاسخ اضافه باتیفای: ۵۳۹ تومان
- 20 کارشناس (اپراتور)
- قابلیتهای پایه چت آنلاین و چتبات هوشمند
- پشتیبانی از کانالهای مختلف ارتباط با مشتری (تلگرام، اینستاگرام و ...)
- خودکارسازی و ماکروها
- گزارشهای مختلف گفتگوها
- پیادهسازی ورکفلوهای اولیه
- مرکز راهنما (Help Center)
سازمانی (Enterprise)
برای سازمانهایی که نیازمندیهایشان از پلن تجاری فراتر است.
قیمتگذاری اختصاصی
- تعداد پاسخ اختصاصی باتیفای
- تعداد کارشناس اختصاصی اپراتور
- قابلیتهای پایه چت آنلاین و چتبات هوشمند
- پشتیبانی از کانالهای مختلف ارتباط با مشتری (تلگرام، اینستاگرام و ...)
- نامحدود منابع دانش برای باتیفای
- خودکارسازی و ماکروها
- گزارشهای مختلف گفتگوها
- پیادهسازی ورکفلوهای اولیه
- پیادهسازی ورکفلوهای پیشرفته
- مرکز راهنما (Help Center)
- ۱۰۰ پاسخ ماهانه باتیفای
- ۲ کارشناس (اپراتور)
- قابلیتهای پایه چت آنلاین و چتبات هوشمند
رشد (Growth)
محبوبترین! بهترین گزینه برای کسبوکارهای در حال رشد.
69۹,۰۰۰ تومان/ماه
- ۱,۵۰۰ پاسخ ماهانه باتیفای
- هزینه به ازای هر پاسخ اضافه باتیفای: ۶۹۰ تومان
- 5 کارشناس (اپراتور)
- گفتگوی آنلاین+ تلگرام + دایرکت اینستاگرام
- خودکارسازی و ماکروها
- گزارشهای مختلف گفتگوها
- پشتیبانی از تعداد منابع دانش بالاتر برای باتیفای
تجاری (Business)
برای تیمهای بزرگتر، معمولاً تا ۵۰ کارشناس یا ۲۰۰،۰۰۰ پاسخ در ماه.
3,9۹۰,۰۰۰ تومان/ ماه
- ۱۵،0۰۰ پاسخ ماهانه باتیفای
- هزینه به ازای هر پاسخ اضافه باتیفای: ۵۳۹ تومان
- 20 کارشناس (اپراتور)
- قابلیتهای پایه چت آنلاین و چتبات هوشمند
- پشتیبانی از کانالهای مختلف ارتباط با مشتری (تلگرام، اینستاگرام و ...)
- خودکارسازی و ماکروها
- گزارشهای مختلف گفتگوها
- پیادهسازی ورکفلوهای اولیه
- مرکز راهنما (Help Center)
سازمانی (Enterprise)
برای سازمانهایی که نیازمندیهایشان از پلن تجاری فراتر است.
قیمتگذاری اختصاصی
- تعداد پاسخ اختصاصی باتیفای
- تعداد کارشناس اختصاصی اپراتور
- قابلیتهای پایه چت آنلاین و چتبات هوشمند
- پشتیبانی از کانالهای مختلف ارتباط با مشتری (تلگرام، اینستاگرام و ...)
- نامحدود منابع دانش برای باتیفای
- خودکارسازی و ماکروها
- گزارشهای مختلف گفتگوها
- پیادهسازی ورکفلوهای اولیه
- پیادهسازی ورکفلوهای پیشرفته
- مرکز راهنما (Help Center)


همین حالا گپیفای را به تیم پشتیبانی خود اضافه کنید.
پرسشهای متداول
گیپفای چیست؟
گپیفای یک راهحل جامع برای پشتیبانی کسبوکار شماست که با استفاده از هوشمصنوعی و ایجاد چتبات اختصاصی کسبوکارتان، منجر به بهبود فرآیند پاسخگویی به مشتریان و افزایش بهرهوری تیم پشتیبانی شما خواهد شد.
گیپفای چه تفاوتی با بقیه پلتفرمهای پشتیبانی دارد؟
گپیفای در کنار تمام قابلیتهای مورد انتظار شما از یک سامانه گفتگوی آنلاین و پشتیبانی کسبوکار مثل چت لحظهای وبسایت، گزارش عملکردی اپراتورها، پنل پیشرفته صندوقهای پیام و آنالیز رضایت مشتری، با استفاده از هوشمصنوعی به شما اجازه ساخت چتبات اختصاصی کسبوکارتان را میدهد. این چتبات بدون دخالت اپراتورهای انسانی، درخواستهای مشتریان را پاسخ داده و ضمن افزایش سرعت پاسخگویی و بهبود تجربه مشتری، هزینههای پشتیبانی شما را کاهش خواهد داد.
گیپفای به غیر از چتبات هوش مصنوعی، چه قابلیتهای دیگری دارد؟
گپیفای ارائه دهنده یک مجموعه کامل از قابلیتها در جهت پشتیبانی کسبوکار شماست، قابلیتهایی مثل خودکارسازی فرآیندهای تکراری (Automate Repeated Tasks)، ویجت گفتگوی لحظهای (Live Chat)، پنل پیشرفته صندوق پیام (Advanced Inboxes)، آنالیز رضایت از مشتری (CSAT Analysis)، دستیار هوشمصنوعی (Ai Assistant)، پشتیبانی چند کاناله (Omnichannel Support) و … است.
به علاوه برای خودکارسازی، تنها فناوری مورد استفاده از گپیفای هوش مصنوعی نیست. گپیفای از قابلیتهایی مانند ورکفلو (Workflow) نیز برای خودکارسازی بخشبندی نیازهای مشتریان استفاده میکند.
اگر چتبات گیپفای پاسخی سوالی را نداند چه جوابی به مشتری میدهد؟
چتبات هوش مصنوعی چطور در مورد کسبوکار من آموزش میبیند؟
گیپفای به درد چه کسبوکارهایی میخورد؟
گپیفای برای کسبوکارهای از هر اندازه و صنعتی که به دنبال بهبود ارتباط با مشتریان، افزایش کارایی پشتیبانی، و ارائه تجربه مشتری بهتر هستند، مناسب است؛ اما اگر مقیاسپذیر کردن پشتیبانی، کاهش سرعت پاسخگویی، ۲۴ ساعته کردن پشتیبانی و افزایش کیفیت آن، دغدغهی امروز شماست، گپیفای ابزاری است که به آن نیاز دارید.
از جمله صنایعی که گپیفای میتواند بیشتر در آنها کاربرد داشته باشد میتوان به صنایع زیر اشاره کرد:
– فروشگاههای آنلاین و ایکامرسها
– صنعت بانکی، مالی و بیمه
– صرافیهای رمزارز
– خدمات لجستیک و ارسال
– خدمات و سرویسهای آنلاین
– کسب و کارهای آموزشی