پنل مدیریت(پنل کارشناسان)
تنظیمات
چگونه از امضای پیام چند کاناله استفاده کنیم؟
چطور به عنوان کارشناس، امضای خود را در انتهای گفتگوها فعال کنیم؟
پنل مدیریت(پنل کارشناسان)
چگونه از برنامه‌های پیشخوان استفاده کنیم؟
آشنایی با قابلیت پیشخوان به عنوان بازوی کمکی برای کارشناسان
پنل مدیریت(پنل کارشناسان)
چگونه از ویژگی پاسخ های آماده استفاده کنیم؟
در این مقاله آموزش می‌دهیم که قابلیت پاسخ آماده چطور به کارشناسان پشتیبانی کمک می‌کند
پنل مدیریت(پنل کارشناسان)
چگونه برچسب اضافه کنیم؟
نحوه اضافه کردن برچسب و دسته بندی مسائل به کمک برچسب
پنل مدیریت(پنل کارشناسان)
چگونه نظرسنجی‌های رضایت مشتری را فعال کنیم؟
چطور رضایت مشتری را از نحوه پاسخ گویی ارزیابی کنیم؟
پنل مدیریت(پنل کارشناسان)
چگونه ویژگی‌های سفارشی ایجاد و استفاده کنیم؟
معرفی قابلیت ویژگی سفارشی و تاثیر آن در مسیر پشتیبانی و فروش
پنل مدیریت(پنل کارشناسان)
چگونه یک اولویت اختصاص دهیم؟
معرفی قابلیتی که به کارشناسان کمک می‌کند تا بین حجم گفتگوها سردرگم نشوند
پنل مدیریت(پنل کارشناسان)
چگونه یک مرکز راهنما راه‌اندازی کنیم؟
چطور به عنوان کارشناس، مقالات راهنما برای کاربران قرار بدهیم؟
پنل مدیریت(پنل کارشناسان)
درک مفهوم مخاطبین
اهمیت قابلیت مخاطبین در بهینه سازی فعالیت پشتیبانی