ادامه مطلب
وقت تغییر روش خدمات مشتری به کمک هوش‌مصنوعی است
آنچه که پیش از این غیرممکن بود، حالا ممکن است، یا حداقل قابل تصور است، با استفاده از هوش مصنوعی. این را به رهبران تیم‌های خدمات مشتری که از وی لینک استفاده می‌کنند، به طور منظم می‌گوییم. به عنوان مثال، سال گذشته در وی لینک هدف ما برای نرخ حل و فصل گفت‌وگوهای چت‌بات‌هایمان 8% بود و فکر می‌کردیم که این یک هدف محکم است. اما حالا هدف جدید …
